Xian Rich Smart Tech: Padrões de serviço
Soluções simples, processo claro, suporte total, padrões globais, compromisso de parceria
Serviço de produto padrão
Etapas fáceis para equipamentos prontos para uso
Antes de comprar
Aconselhamento de especialista gratuito:24/7 ajuda a responder perguntas e recomendar o melhor produto para suas necessidades .
Garantia perfeita de correspondência:Ajudamos você a escolher o equipamento certo com base no seu espaço, orçamento e metas de laboratório/fábrica .
Veja antes de comprar:Obtenha fotos, vídeos ou demos ao vivo para saber exatamente o que está recebendo .
Durante seu pedido
Rastreie seu pedido:Atualizações em tempo real sobre o status de produção do seu equipamento .
Transparência de envio:Enviamos fotos/vídeos de embalagem antes da entrega para que você saiba que é seguro .
Entrega pontual:Sem atrasos - nós aderimos ao seu prazo .
Depois de receber
Ajuda de configuração:Orudamos a instalação, teste e treinamento (online ou no seu site) .
1- Ano Garantia:Substituição de peças livres Se alguma coisa quebrar .
Suporte vitalício:Após a garantia, pague apenas por peças - o trabalho é gratuito .
Promise de correção rápida:Problemas? Respondemos em 2 horas ou menos .
Serviço de projeto personalizado
Soluções personalizadas para necessidades complexas
Fase 1: Descubra e planeje
Consulta gratuita
→ Ouvimos seus objetivos, orçamento e desafios .
→ Obtenha conselhos honestos: "Que solução realmente funciona para você?
Co-crie seu plano
→ Juntos, esboçamos layouts, cronogramas e custos .
→ Você aprova todos os detalhes antes de iniciarmos .
Fase 2: Design e teste
Construa sua solução personalizada
→ Os engenheiros criam equipamentos apenas para suas necessidades .
→ Atualizações semanais de foto/vídeo da nossa fábrica .
Verifique juntos
→ Teste o sistema Live com você (videochamada ou no seu site) .
→ Consertamos qualquer coisa até que você diga: "Perfeito!"
Fase 3: Lançar e trem
Configuração perfeita
→ Entregamos, instalamos e calibramos tudo .
→ Garantia: Pronto para rodar em 48 horas .
Treinamento prático
→ Ensine sua equipe até que estejam confiantes .
→ Deixe manuais simples + vídeos de solução de problemas .
Fase 4: Suporte e Grow (ao longo da vida)
Check-ins proativos
→ Ligamos trimestralmente: "Algum problema? Como melhorar?"
→ Atualizações de software livre por 3 anos .
Linha direta de emergência
→ Suporte 24/7 . Tempo médio de correção:<12 hours.
Suas atualizações futuras
→ Precisa escalar? Obtenha ajuda de design prioritário no custo .
Garantia de serviço
Sem suplentes, compromisso intransigente com o seu sucesso
Promessa de qualidade
Verificou triplo:Cada máquina testada 3x antes de enviar .
Construtores de confiança:18+ Experiência de anos, workshops iso certificados .
Promessa de entrega
Envio seguro:Embalagem à prova de choque com rastreamento GPS .
Dentro do prazo ou com desconto:Entrega atrasada? Obtenha 1 . 5% de reembolso por dia.
Promessa de apoio
12- Mês Garantia:Abrange peças, trabalho e entrega .
Ajuda global 24/7:Ligue/email a qualquer momento - os engenheiros resolvem problemas rápidos .
Cuidado ao longo da vida:Suporte remoto gratuito para sempre .
Por que os compradores confiam em nós:
Sem impressão fina: preços honestos, sem taxas ocultas .
Você está no controle: rastrear pedidos, aprovar projetos, teste antes de pagar .
Corrija rapidamente: a maioria dos problemas resolvidos remotamente em<4 hours.
Cresça com você: atualizações gratuitas para alterar as necessidades .
Projetado para profissionais ocupados: economiza tempo, corta o risco e se concentra nos seus resultados .
Seu sucesso, nosso processo
Enviar parâmetros do projeto emCONTATE-NOS→ Receba proposta de fluxo de trabalho personalizado dentro de 24 horas .
Ou entrecie contato por e -mail ou chamada:
info@richtechpm.com
+86-13072962429